FAQ
FAQ 목록
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Q
상권분석 데이터의 출처는 어떻게 되나요?
A. 데이터 출처는 BC 카드사 가맹점 매출를 기반으로 추정된 정보로서 K0data 제공받는 실시간 API 데이터입니다. 세부적인 조건에 따라 달라질 수
있으니 참고 정보로만 활용하시기 바랍니다.
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Q
요청한 타겟 고객 건수와 실제 발송된 건수가 왜 다른가요?
A. 광고 발송은 신청하신 발송 일에 발송되며, 위치기반 광고 시 그 일자에 반경 내 있는 사용자를 대상으로 발송됩니다. 따라서 해당 반경에 사용자가
적을 시 신청하신 타겟 고객 건수보다 적은 수의 건수가 발송될 수 있습니다.
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Q
광고신청 후 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. < 유의사항 안내 >
01) 신청하신 광고 매체에 "신청서 검토 진행" 기간에는 환불이 불가능합니다.
02) 광고 메시지 "발송 진행" 이후에는 환불이 불가 합니다. 이점 유의 부탁 드립니다.
광고 신청 취소 처리는 챗봇에서 [광고신청 취소] 접수 또는 고객센터(02-868-7997)로 신청이 가능하며,
관리자가 해당 취소건을 검토하여 승인 시, 일괄 취소 처리를 진행합니다. (운영시간 3~4일 소요 예상)
또한 환불 처리는 환불 처리 완료 후 카드사 사정에 따라서 3~7일 후 승인 취소 될 수 있습니다.
(카드사 결제 취소 관련 문의 카드사로 문의해주시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)
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Q
회원탈퇴를 하려고 합니다. 회원탈퇴 방법을 알려주세요.
A. [로그인 > 하단의 Footer(푸터) 정보 > 회원탈퇴] 메뉴 클릭 후. 탈퇴사유를 선택 또는 직접 입력하시고 탈퇴 약관에 동의하시면 탈퇴 처리됩니다.
* 회원탈퇴 시 유의사항
- 이용하고 계신 광고신청, 신청현황 서비스의 접속이 제한되고, 신청현황 정보 부분에도 모두 삭제 처리가 됩니다.
- 탈퇴하신 계정으로는 재가입이 불가능하며, 데이터 또한 복구가 불가하오니 신중하게 결정해주시길 바랍니다.
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Q
광고 신청 완료 후 수정 및 재진행이 가능한가요?
A. 광고 신청 검토 진행 중에는 수정 및 재진행이 불가능합니다. 또한 신청하신 매체의 검토 진행 중 내부 규정에 따라서 작성하신 광고 신청 정보
일부가 수정이 될 수 있습니다.
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Q
회원가입 시 혜택은 무엇이 있나요?
A. 회원가입을 하시게 되면 광고신청이 서비스의 이용 가능하고 신청현황에서 신청하신 정보를 확인하실 수 있습니다.
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Q
광고 신청 완료 후 문자 발송까지 얼마나 걸리나요?
A. 신청서 검수 진행 기간은 신청하신 광고 매체에 사정에 따라 기간이 변동됩니다.
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Q
광고 문자 준법기준에 따라 표시되는 발송 문자 번호와 무료수신 거부 번호는 별로로 만들어야 하나요?
A. 선택하신 광고 매체에 따라서 별도의 발송 문자 번호와 무료수신 거부가 표시됩니다. 따라서 번호를 별로로 만드실 필요는 없습니다.
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Q
개인정보 조회 및 변경, 주소변경 방법을 알려주세요.
A. 로그인 후 상단의 “신청현황 > 내 정보 > 내 정보 수정” 메뉴에서 회원 정보를 변경할 수 있습니다. 단, 아이디와 이름은 수정은 불가하며, 변경을
희망하시면 회원 탈퇴 후 원하시는 새 아이디로 재가입을 해야 합니다.
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Q
아이디와 비밀번호를 분실했어요.
A. 등록한 아이디와 비밀번호가 기억나지 않을 경우 로그인 창 하단의 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼으로 확인할 수 있습니다. 가입 시 등록하신 이메일
주소로 인증 메일을 받아 분실하신 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다.
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Q
사이트에서 로그인이 안됩니다.
A. 사용자가 이용하시는 ie 브라우저에서는 로그인 후 F5번(새로고침) 키를 눌러주셔서 새로고침 후에 로그인 처리가 가능합니다. 새로고침 이후에도
로그인 처리가 안될 경우에는 크롬 또는 엣지 브라우저를 이용 부탁드립니다.
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Q
사이트에서 회원가입이 불가능한 업종이 있나요?
A. 광고를 통한 불법으로 이용이 가능한 업종은 가입이 제외될 수 있습니다. (선거, 도박, 부동산, 제2금융권, 보험, 병원 등)
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Q
사업자 인증은 어떻게 해야하나요?
A. ① 회원가입 약관을 확인 후 동의합니다.
② 사업자등록번호를 입력한 후 조회합니다.
③ 사업자 정보에 업종, 상호명, 사업자명, 대표자명, 매장주소를 입력합니다.
④ 회원 정보에 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소를 입력합니다.
⑤ 가입하기를 완료합니다.
검토는 가입완료 후 영업일 기분 약 3~5일정도 소요됩니다. 양식에 맞게 작성하지 않을 경우 인증이 지연되거나 반려 될 수 있으니 주의해 주세요.
관리자 검토 완료 후 사업자 인증이 완료되면 광고신청 서비스를 이용 및 신청이 가능합니다. 사업자 인증에 거짓 정보를 기입할 경우 추후 서비스
이용이 불가 할 수 있습니다. 추가 문의사항이나 사업자등록증 변경시 고객센터을 통하여 문의 바랍니다.