FAQ
FAQ 목록
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Q
봄ai은 무슨 서비스인가요?
A. 봄ai은 와우커뮤니케이션(주)에서 운영하고 있는 상권분석 및 광고신청 사이트입니다.
매장의 위치와 업종을 기반으로 빅데이터 기반 특성을 분석하고, 해당 매장에 적합한 타겟 정보를 AI엔진 및 전문가그룹의 분석을 통해 도출해냅니다.
상권 분석은 카드사와 통신사의 빅데이터를 기반으로 주요 상권에 대한 파악과 분석을 진행하며
매장의 잠재 고객이 될 수 있는 소비자 맞춤형 마케팅 광고를 제공하고 있습니다.
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Q
회원가입은 어떻게 하나요?
A. 사이트 로그인 페이지에서 회원가입을 클릭하시면 가입이 가능합니다.
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Q
상권분석을 이용하려면 회원가입을 해야 하나요?
A. 상권분석은 회원가입 없이 해당 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
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Q
광고신청 서비스를 이용할려면 가입을 해야하나요?
A. 네, 간단한 회원가입을 통해 무료로 이용하실 수 있습니다.
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Q
광고신청의 결제 방식이 궁금합니다.
A. 광고신청은 타겟 고객 수량에 따라 결제 금액이 변동될 수 있습니다. 결제방식은 카드결제 방식으로 이루어집니다.
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Q
봄ai을 어플로 다운받을 수 있나요?
A. 봄ai는 별도의 어플이 없으며 반응형 웹페이지로 PC와 휴대폰 인터넷 모두 접속하여 사용하실 수 있습니다.
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Q
회원가입 시 필수사항은 무엇인가요?
A. 회원가입에는 사업자등록번호, 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소가 필수입니다.
이메일은 비밀번호 분실 시 본인 확인을 위하여 인증메일을 받을 수 있도록 실제 사용하는 이메일 주소를 입력하셔야 합니다.
아이디는 영문과 숫자로 이루어진 고유번호이며, 사이트 안에서 실명 대신 사용되는 것입니다. 비밀번호는 8자리 이상으로 숫자와 특수기호를
포함하여 생성해야 합니다. 또한, 광고신청 서비스는 회원가입 후 이용이 가능합니다.
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Q
상권분석이란?
A. 상권분석은 고객을 동원할 수 있는 여러 가지 형태의 점포나 상업 집적지 범위를 일컫는 말로 일반적으로 소비자의 80% 이상이 거주하고 있거나
유동적으로 이동, 통근하는 지역을 말합니다. 상업적 거래가 이루어지는 공간적 범위 및 배후지를 말합니다. 또한 잠재적 구매자인 소비자가 살고
있는 지리적 지역의 넓이를 의미합니다.
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Q
광고 신청은 어떻게 하나요?
A. 회원가입을 통하여 로그인 하신 뒤, 상단의 “광고신청” 메뉴를 선택하신 후, 필요로 하시는 광고 타입을 선택 후 세분화된 매체 선택을 선택합니다.
신청서를 작성하신 뒤 결제를 진행하시면 신청이 완료됩니다.
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Q
신청 후 변심으로 인하여 광고신청을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
A. < 유의사항 안내 >
01) 신청하신 광고 매체에 "신청서 검토 진행" 기간에는 취소가 불가능합니다.
02) 광고 메시지 "발송 진행" 이후에는 취소가 불가 합니다. 이점 유의 부탁 드립니다.
광고 신청 취소 처리는 챗봇에서 [광고신청 취소] 접수 또는 고객센터(02-868-7997)로 신청이 가능하며,
관리자가 해당 취소건을 검토하여 승인 시, 일괄 취소 처리를 진행합니다. (운영시간 3~4일 소요 예상)
또한 환불 처리는 환불 처리 완료 후 카드사 사정에 따라서 3~7일 후 승인 취소 될 수 있습니다.
(카드사 결제 취소 관련 문의 카드사로 문의해주시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)
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Q
회원가입 후 계정활성화를 위한 인증메일 또는 비밀번호 재설정을 위한 이메일을 받지 못했을 경우에는 어떻게 하나요?
A. 다음과 같은 이유로 자동적으로 이메일을 받지 못할 수도 있습니다.
1. 가입 시 입력한 이메일 주소에 오타가 있을 경우 - 실제로 사용하는 이메일 주소로 다시 가입해주시기 바랍니다.
2. 스팸 필터가 메일을 필터링 하였을 경우 - 스팸 메일함를 확인하시기 바랍니다.
3. 오래된 버전의 브라우저를 사용 중일 경우 - 최신 버전의 인터넷 브라우저를 다운로드하시면 원활하게 사이트를 이용할 수 있습니다.
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Q
상권분석 동일한 중분류인데 서로 다른 결과가 나옵니다.
A. 선택업종이 포함된 중분류가 다릅니다. 선택하신 중분류 안에서도 세부적으로 나뉘어져 있으므로 중분류 결과가 상이할 수 있습니다. 이 점을 참고 하시여 결과를 확인 해주세요.
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Q
예전에 신청했던 결과를 다시 볼 수 있나요?
A. 회원가입 및 로그인 후 신청현황 메뉴에서 “광고신청 현황 페이지”에서 신청 후 결제까지 완료한 광고 신청 현황에 대해서는 히스토리를 제공하고
있습니다. 해당 내용은 “신청현황”에서 확인 가능합니다.
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Q
광고신청 반려 처리되면 금액은 환불이 되나요?
A. 광고신청 후 신청현황 상태가 반려 처리로 변동되면, 금액은 환불됩니다.
광고신청서 작성 시 신청서 양식에 맞게 정확하게 기입 후 결제해 주시기 바랍니다.
또한 환불 처리는 환불 처리 완료 후 카드사 사정에 따라서 3~7일 후 승인 취소 될 수 있습니다.
(카드사 결제 취소 관련 문의 카드사로 문의해주시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)
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Q
내가 사용하려는 아이디가 이미 사용되고 있다고 나옵니다.
A. 이미 다른 사용자가 해당 아이디를 사용 중이므로 다른 아이디를 사용하셔야 합니다.